Problem med Telefonica?
"Brist på tekniker". Det är ursäktet från Telefonica för att förklara att det tog 78 timmar innan bolaget hade reparerat ett fel på internetuppkopplingen.
Antalet anställda har minskat med 30% under det senaste året. Under 2010 hade de dock det största överskottet på personal någonsin
I avtalen Telefónica gör med sina kunder försäkrar de att ett tekniskt problem ska lösas inom 12 timmar, sedan ska anslutningen återställas. Det är ett faktum att detta inte fungerar i praktiken, eftersom de har en stor brist på ingenjörerna som reparerar dessa fel.
Mindre än en månad sedan minskade de anställda i företaget med 5.600, motsvarande 20 procent. Men det var tydligen inte tillräckligt. Nu meddelar Telefónica att antalet har minskat återigen. Nu är det 8.500 som har förlorat sitt jobb inom företaget, 30%.
Det är naturligtvis ganska svårt att förstå när företaget direkt drabbas av brist på arbetskraft.
Företaget säger att minskningen kommer att pågå under de kommande fem åren. Situationen är att företag i tillfällig eller permanent kris kan ansöka om "ERE" som erbjuder avslappnad uppsägnings villkor.
FAKTA: Vad är en "ERE"?
"Expendiente den Regulación de Empleo" är ett administrativt förfarande enligt spansk lag, där företag i kris kan söka Arbetsministeriet om tillstånd att säga upp anställda under vissa förutsättningar. De kan vara tillfälliga men också permanenta.
Om regleringen är av tillfällig natur, slutar personalen vara berättigade till arbetslöshetsersättning tills företaget återanställa dem. Det är de skyldiga att göra.
Är arbetarna fast anställda kommer de att sägas upp efter förhandlingar mellan företagsledningen och arbetsplatsens fackliga företrädare. Parterna bör komma överens om villkoren för att upphäva anställningsförhållandet och ersättningarna.
Om en majoritet av personalen vägrar att underteckna avtalet, måste en representant från ministeriet gå in som medlare, tills parterna kommer överens.
Billiga uppsägningar
Den stora skillnaden mellan att göra det med eller utan föreskrift, är ersättningen som arbetarna får när de mister jobbet, eftersom företaget måste betala den kostanden. Det är en betydligt mindre summa om arbetsministeriet godkänner ansökan om en extra personal reglering.
